Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта gortsarq.am (далее — «Сайт»).

Оператор персональных данных: [Полное наименование вашей компании / ИП], зарегистрированное в Республике Армения (далее — «Оператор», «мы», «нас»).

Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Республики Армения, Законом РА «О защите персональных данных», другими нормативными правовыми актами Республики Армения, а также международными договорами РА.

1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

• Данные, которые вы предоставляете добровольно:
  • Фамилия, имя, отчество (при наличии);
  • Адрес электронной почты;
  • Номер телефона;
  • Логин и пароль (при регистрации);
  • Информация из форм, заявок, отзывов, обращений в поддержку;

• Данные, собираемые автоматически:
  • IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система;
  • Данные о устройстве и геолокации (с вашего согласия);
  • Файлы cookies и аналогичные технологии (пиксели, веб-маяки);
  • Данные о поведении на сайте (просмотренные страницы, время пребывания, клики, источники трафика).

Вы можете посещать Сайт анонимно, однако некоторые функции (регистрация, оформление заказа) будут недоступны без предоставления определённых данных.

3. Цели обработки персональных данных 

Мы обрабатываем ваши данные исключительно для следующих целей:

• Регистрация и идентификация пользователя на Сайте;
• Предоставление клиентской поддержки и ответы на обращения;
• Персонализация вашего опыта и улучшение удобства использования Сайта;
• Улучшение качества услуг, анализ поведения пользователей и развитие Сайта;
• Проведение маркетинговых акций, рассылок, опросов и конкурсов (только с вашего согласия);
• Отправка информационных и транзакционных уведомлений;
• Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества;
• Соблюдение требований законодательства Республики Армения.

4. Правовые основания обработки?

Обработка осуществляется на основании:

• Вашего согласия;
• Выполнения требований законодательства РА;
• Законных интересов Оператора (улучшение сервиса, защита от злоупотреблений).

5. Cookies и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookies и похожие технологии для:

• Сохранения ваших предпочтений;
• Анализа посещаемости и поведения пользователей;
• Персонализированной рекламы (с вашего согласия).

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность Сайта.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаём и не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Передача возможна только:

• Доверенным подрядчикам и сервис-провайдерам (хостинг, доставка, платёжные системы, аналитика, email-рассылки), которые обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных;
• По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом;
• В случае реорганизации или продажи бизнеса (с уведомлением пользователей, где это возможно).

Международная передача данных осуществляется только в страны, обеспечивающие достаточный уровень защиты, или с применением необходимых safeguards. 

7. Защита персональных данных

Мы применяем необходимые технические и организационные меры безопасности, включая:

• Шифрование данных (SSL/TLS);
• Защищённые серверы и базы данных;
• Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников;
• Регулярный аудит систем безопасности.

8. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки или в соответствии с требованиями законодательства. По достижении целей данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

9. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с законодательством РА вы имеете право:

• Получать информацию об обработке ваших персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
• Отзывать согласие на обработку (это может повлиять на доступ к некоторым услугам);
• Обжаловать действия (бездействие) Оператора в Агентство по защите персональных данных или в суд.

Для реализации прав обращайтесь по адресу: customer@gortsarq.am.

10. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности и содержание этих ресурсов. Рекомендуем ознакомиться с их политиками самостоятельно.

11. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сайта после изменений означает ваше согласие с новой редакцией.

Дата последнего обновления: 30 апреля 2026 г.