Ինչպես անվտանգ վաճառել Gortsarq-ում․ ուղեցույց վաճառողների համար

Մեր ծառայությունը գնորդներ գտնելու գործընթացը դարձնում է արագ և հարմարավետ, սակայն ինտերնետում միշտ կա անբարեխիղճ մարդկանց հանդիպելու վտանգ։

Մենք հավաքել ենք անվտանգության հիմնական կանոնները։ Հետևե՛ք դրանց՝ ապրանքներ կամ ծառայություններ վաճառելիս Ձեր գումարը, ժամանակը և նյարդերը խնայելու համար։

1. Ազնվությունը լավագույն պաշտպանությունն է (ապրանքի նկարագրություն)

Առանց կոնֆլիկտների հաջող գործարքի գլխավոր բանալին թափանցիկությունն է։

• Նկարագրե՛ք մանրամասները. Մանրամասն նշե՛ք ապրանքի բնութագրերը, օգտագործման ժամկետը և կոմպլեկտավորումը։
• Մի՛ թաքցրեք թերությունները. Եթե հեռախոսի վրա կա քերծվածք, իսկ մեքենայի թևը ներկված է, անպայման նշե'ք այդ մասին և ցույց տվեք լուսանկարում։ Սա Ձեզ կպաշտպանի հետվերադարձերից, հանդիպման ժամանակ առաջացող տհաճ իրավիճակներից և գնորդին խաբելու պատճառով հաշվի արգելափակումից։

2. Անվտանգ հաղորդակցություն

Խարդախները հաճախ փորձում են վաճառողին դուրս բերել հարթակից՝ արգելափակումից խուսափելու համար։

• Շփվե՛ք ներքին չատում. Աշխատե'ք նամակագրությունը վարել Gortsarq հարթակի ներսում։ Մենք կարող ենք կասկածելի ակտիվությունը վերահսկել միայն այստեղ։
• Մի՛ անցեք կասկածելի հղումներով. Եթե գնորդը Ձեզ հղում է ուղարկում մեսենջերներով (Viber/WhatsApp)՝ «Ես արդեն վճարել եմ ապրանքի համար, անցե՛ք այս հղումով՝ գումարը ստանալու համար» տեքստով, երբեք մի՛ սեղմեք և մի՛ մուտքագրեք Ձեր քարտի տվյալները։ Սա ֆիշինգի (տվյալների գողության) դասական սխեմա է։
• Մի՛ տրամադրեք CVC/CVV կոդը. Որպեսզի գնորդը Ձեր քարտին գումար փոխանցի, նրան անհրաժեշտ է միայն քարտի 16-նիշանոց համարը։ Երբեք մի՛ հայտնեք քարտի վավերականության ժամկետը, հետևի կողմի եռանիշ կոդը կամ բանկից ստացված SMS-գաղտնաբառերը։

3. Զգուշացե՛ք միջազգային «գնորդներից»

• Մենք խստորեն խորհուրդ չենք տալիս ապրանքներ վաճառել և ուղարկել արտերկիր այն գնորդներին, ովքեր Ձեզ գտնում են տեղական հայտարարությունների կայքերում։
• Հատուկ ուշադրություն դարձրեք ռուսերենով, անգլերենով կամ հայերենով գրված տարօրինակ ձևակերպումներով հաղորդագրություններին, որտեղ գնորդը իբր պատրաստ է գնել Ձեր ապրանքը այլ երկրում գտնվող հարազատին նվիրելու համար և խնդրում է այն ուղարկել անհայտ առաքման ծառայության միջոցով։ 99% դեպքերում սա խարդախության սխեմա է։

4. Ի՞նչ անել, եթե կասկածում եք, որ գործ ունեք խարդախի հետ

Եթե գնորդի վարքագիծը տարօրինակ է թվում, նա շտապեցնում է Ձեզ, ագրեսիվ կերպով պնդում է տարօրինակ վճարման եղանակներ կամ խնդրում է գաղտնի տվյալներ՝

1. Անմիջապես դադարեցրե՛ք շփումը
2. Նկատե՞լ եք կասկածելի ակտիվություն։ Գրե՛ք Gortsarq-ի աջակցման թիմին․ մենք կանցկացնենք ստուգում և վտանգի հաստատման դեպքում կարգելափակենք հաշիվը։

Ինչպե՞ս անվտանգ գնել Gortsarq-ում. Ուղեցույց գնորդների համար

Gortsarq հարթակն անում է հնարավոր ամեն ինչ՝ շուկան խարդախներից մաքրելու և Ձեր գնումներն անվտանգ դարձնելու համար։ Սակայն լավագույն պաշտպանությունը Ձեր ուշադրությունն է։

Մենք հավաքել ենք հիմնական կանոններն ու «կարմիր դրոշակները» (red flags), որոնք կօգնեն Ձեզ խուսափել խաբեությունից, հիասթափությունից և գումարի կորստից՝ ապրանքներ գնելիս կամ ծառայություններ պատվիրելիս։

1. Ինչպես ճանաչել կասկածելի հայտարարությունը

Եղե՛ք առավելագույնս զգույշ և հրաժարվեք գործարքից, եթե՝

• Գինը չափազանց ցածր է
  Ապրանքը վաճառվում է շուկայական արժեքից 2-3 անգամ էժան (օրինակ՝ նոր iPhone-ը գրեթե անվճար)։ Խարդախները դա անում են, որպեսզի Ձեզանից «ամրագրման» համար կանխավճար ստանան։
• Արտասահմանյան կոնտակտներ
  Պրոֆիլում նշված է արտասահմանյան հեռախոսահամար, կամ վաճառողն առաջարկում է կապ հաստատել միայն Skype-ի կամ այլ մեսենջերների միջոցով։
• Տարօրինակ տեքստ
  Ապրանքի նկարագրությունը կարծես ավտոմատ թարգմանիչով լինի գրված (սխալներով գրված հաղորդագրություններ, տարօրինակ ձևակերպումներ) և տեքստում կան բազմաթիվ այլ սխալներ։
• Հրաժարում հանդիպումից
  Վաճառողը տարբեր պատճառաբանություններով հրաժարվում է անձամբ հանդիպելուց կամ տեսազանգով ապրանքը ցույց տալուց։

2. Անվտանգ շփման կանոններ

• Մի՛ անցեք արտաքին հղումներով
  Եթե վաճառողը Viber/WhatsApp-ով գրում է՝ «Ես ձևակերպել եմ առաքումը, ահա հղումը, մուտքագրեք քարտի տվյալները ապրանքը ստանալու համար», անմիջապես արգելափակեք նրան։ Սա ֆիշինգ է (կեղծ կայք), որը ստեղծվել է Ձեր քարտից գումար գողանալու համար։ Առաքումը ձևակերպե՛ք միայն պաշտոնական առաքման ծառայությունների միջոցով։
• Նամակագրությունը վարե՛ք Gortsarq-ի չատում
  Սա միակ միջոցն է, որով մեր աջակցման թիմը կկարողանա օգնել կոնֆլիկտի դեպքում և կարգելափակել խարդախին։
• Հարցե՛ր տվեք
  Մի՛ վախեցեք խնդրել ապրանքի լրացուցիչ «կենդանի» լուսանկարներ տարբեր անկյուններից կամ դրա աշխատանքի տեսանյութը։ Ազնիվ վաճառողը միշտ պատրաստ կլինի համագործակցել։

3. Անձնական հանդիպում և ապրանքի փոխանցում

Ձեր քաղաքում «ձեռքից ձեռք» գործարքը գնման ամենահուսալի ձևաչափն է։

• Հանդիպեք անվտանգ վայրերում
  Հանդիպումներ նշանակե՛ք միայն լուսավոր ժամերին և մարդաշատ հասարակական վայրերում (սրճարաններ, առևտրի կենտրոններ)։ Խուսափե՛ք դատարկ տարածքներից, ամայի կայանատեղիներից կամ արդյունաբերական գոտիներից։
• Ստուգե՛ք ապրանքը
  Երբեք գումար մի՛ տվեք մինչև ապրանքի ամբողջական ստուգումը։ Միացրե՛ք սարքը, ստուգեք ֆունկցիաները։ Ցանկացած թերություն պետք է քննարկել մինչև գումարի փոխանցումը, ոչ թե հետո։
• Տնային ծառայություններ
  Եթե տուն եք հրավիրում մասնագետի (սանտեխնիկ, վերանորոգող և այլն), նախ խնդրեք անձը հաստատող փաստաթուղթ, որից հետո միայն ներս թողեք։

4. Վճարում և կանխավճար

Ֆինանսական անվտանգությունն ամբողջությամբ Ձեր ձեռքերում է։

• Հրաժարվե՛ք կանխավճարից
  Երբեք գումար մի՛ փոխանցեք «կանխավճարով», որպեսզի վաճառողը «պահի» ապրանքը Ձեզ համար։ 90% դեպքերում գումարը ստանալուց հետո վաճառողը պարզապես անհետանում է։
• Կանխիկը ամենահուսալի տարբերակն է
  Փորձեք վճարել ապրանքը զննելուց հետո։
• Թանկարժեք գնումներ
  Եթե գնում եք ավտոմեքենա կամ անշարժ գույք, վճարումները կատարե՛ք միայն բանկում՝ աշխատակիցների ներկայությամբ և ուշադիր ստուգելով բոլոր փաստաթղթերը։
• Գնում ընկերություններից
  Անշարժ գույքի գործակալության կամ ավտոսրահի հետ գործարք կատարելիս պահանջե՛ք պաշտոնական կտրոն, պայմանագիր կամ երաշխիքային կտրոն։

5. Անվտանգ առաքում այլ քաղաքներից

• Եթե ապրանք եք պատվիրում այլ տարածաշրջանից՝
• Երբեք ամբողջ գումարը մի՛ փոխանցեք անծանոթ մարդու բանկային քարտին
• Օգտվե՛ք հետվճարով առաքման ծառայություններից (վճարում ապրանքը փոստում կամ առաքիչի ներկայությամբ ստուգելուց հետո)